Trưởng phòng Kinh doanh – Thị trường Nhật Bản (Lĩnh vực robot)

Tóm tắt công việc

Chúng tôi đang tìm kiếm một Kỹ sư Kinh doanh hướng đến kết quả để phụ trách toàn bộ quá trình phát triển kinh doanh cho các sản phẩm robot của chúng tôi tại thị trường Nhật Bản. Bạn sẽ phát triển mạng lưới khách hàng cuối trực tiếp và các đối tác kênh phân phối, thúc đẩy toàn bộ chu trình bán hàng từ việc tạo khách hàng tiềm năng, thử nghiệm khái niệm (POC), lập đề xuất, đàm phán cho đến việc chốt đơn hàng và thu tiền, đồng thời xây dựng sự hiện diện lâu dài trên thị trường địa phương cho các giải pháp robot của chúng tôi.

Trách nhiệm chính

1. Phát triển kinh doanh mới và kênh phân phối

• Xác định và tập trung vào các khách hàng trong lĩnh vực sản xuất, các nhà tích hợp tự động hóa, logistics và các ngành dọc khác tại Nhật Bản; phát triển các khách hàng trực tiếp cũng như các nhà phân phối và nhà tích hợp hệ thống tại địa phương.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các triển lãm ngành, LinkedIn, các hiệp hội ngành địa phương, giới thiệu từ khách hàng hiện tại và tiếp cận khách hàng tiềm năng chưa từng liên hệ; xây dựng và duy trì danh sách khách hàng tiềm năng chất lượng, đồng thời cập nhật dự báo doanh số thường xuyên.

2. Quy trình toàn diện về bán hàng kỹ thuật và triển khai dự án

• Tiến hành thu thập yêu cầu của khách hàng, thực hiện các chuyến thăm thực địa, trình diễn sản phẩm và thuyết trình kỹ thuật về các giải pháp robot.
• Phối hợp chặt chẽ với các nhóm nghiên cứu và phát triển (R&D) / ứng dụng trong nước để xác định phạm vi giải pháp, hỗ trợ lập kế hoạch chứng minh khả thi (POC), chuẩn bị báo giá, đề xuất kỹ thuật và hợp đồng thương mại.
• Chủ trì các cuộc đàm phán kinh doanh về giá cả, thời gian giao hàng và các điều khoản thương mại; thúc đẩy việc hoàn tất dự án, theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng và theo dõi việc thu hồi thanh toán.

3. Quản lý tài khoản & Hỗ trợ khách hàng

• Duy trì mối quan hệ với các khách hàng chiến lược hiện tại, tìm kiếm cơ hội bán thêm/bán chéo, nâng cao sự trung thành của khách hàng.
• Đóng vai trò là cầu nối chính giữa khách hàng Nhật Bản và các đội ngũ nội bộ; thu thập phản hồi về sản phẩm, các vấn đề còn tồn tại tại hiện trường và chuyển giao cho các đội ngũ sản phẩm và kỹ thuật để cải tiến.
• Hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng sau bán hàng giải quyết các khiếu nại của khách hàng và các sự cố tại hiện trường nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

4. Thông tin thị trường và báo cáo

• Theo dõi xu hướng thị trường nội địa Nhật Bản, các sản phẩm và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh, chính sách giá cả và những khó khăn của khách hàng; cung cấp các phân tích thị trường để điều chỉnh chiến lược tại thị trường địa phương.
• Tham dự các triển lãm lớn về robot và tự động hóa tại Nhật Bản nhằm xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và mở rộng mạng lưới quan hệ.
• Gửi báo cáo bán hàng định kỳ, tình hình các cơ hội kinh doanh tiềm năng và phân tích thị trường cho ban quản lý bán hàng toàn cầu.